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打造高端、全面的社區生活服務平臺——對話雄安新區“安新到家”互聯網服務平臺創始人杜聰

2019-05-28 10:23:01 來源: 長城網

  

杜 聰

  一根線搭建起互聯網平臺,一間車庫誕生創業創新公司,一個人為百余人提供就業崗位,從一個訂單到占有當地市場60%以上的份額,在雄安本地O2O生活服務領域做到行業第一。他就是創業明星企業“安新到家”的創始人杜聰。在其創業四周年之際,記者采訪了他。

  記者:你是如何走上創業之路的?

  杜聰:我是我們家幾代人里的第一個大學生,學的是市場營銷專業。從上大學開始,我在別人眼里就是那種挺愛“折騰”的人。大學畢業后,我曾在保定打工,做過一些小項目,開過漢堡店,也和別人經營過圖書公司。

  伴隨著大眾創業、萬眾創新的熱潮,我心中回鄉創業之火被點燃了。我調查發現,一些知名的外賣平臺,還沒有涉足安新市場,我覺得可以從這兒起步,于是,在2015年創辦了安新縣第一家移動互聯網生活服務平臺——“安新到家”。起初,我找遍了身邊的所有人,但他們都不看好這個項目。無奈之下,我租了小區樓下的一間車庫,從家里拉了一根網線,把電腦搬到車庫,一人一桌一根網線,開始搭建“安新到家”公眾號——一個本地的外賣訂餐配送服務平臺,從此開始了我的創業之路。

  當時正是夏季,車庫里的溫度接近40度,人待不了5分鐘就汗流浹背,而我一待就是一天。當時沒錢,也招不到人,只有一個叫田利昆的跟著我干,風里雨里,我倆24小時在線服務,挑起了“安新到家”當時所有的業務。

  每當我一想到,誕生惠普的那個木制車庫,被譽為“硅谷的誕生地”,可以說是全球創客們的向往之地。我的創業也從車庫起步,將來也要實現我的夢想,這樣想著,更加心潮澎湃。

  記得2016年夏天,連下幾場雨,訂單暴增。我們倆雨里來雨里去,連坐下來吃碗面的時間都沒有,騎著電動車啃燒餅是家常便飯。那段時間,我經常吃送不出去的外賣,有時拿到家里去,還會被一頓數落。但我告訴自己必須挺住。

  記者:創業過程中有苦也有樂,請分享一下你的艱辛和快樂。

  杜聰:2017年4月,雄安新區設立。雖然經歷了由興奮變得焦慮再到躊躇滿志,但是,我們很快明確了方向:立足雄安新區,做最優秀的上門服務平臺,覆蓋新區以及周邊更多城市。

  公司做了一件事,就是組織全體員工去做了一次體檢。體檢結果出來之后,逐一給那些“三高”的同事下達了戒煙、戒酒、減肥的任務。每個人都有一個改善身體狀況的目標。我們相約要保持最好的狀態和新區一起成長。

  新區設立后的第一個暑期,白洋淀游人暴增,帶來了大量客流,我們的業務量迎來了第一個暴增期,加盟商家也一下子增加到上百家。盡管一些大的快餐品牌比如肯德基、呷哺呷哺等都在安新開店。但我們平臺接的團餐一下子多了起來,隔三差五就有一、二百份的訂購團餐。

  隨著雄安新區成為舉世矚目的焦點,一些全國知名的餐飲網絡平臺將觸角也延伸到了安新縣,我們也遇到了空前的競爭壓力。有一段時間,我們的客戶流失近半,我每天失眠,焦慮到牙齦出血。很多商家跟我說,你們干不過大品牌的。

  我打定主意,堅定方向,做好自己就是最大的優勢。在別的品牌大規模進行市場補貼的時候,我們著重優化送餐流程,提升服務質量,創新服務模式,比如超時賠付、送餐后捎走垃圾、順路帶物等服務。每次用戶都寫下暖心的評語。我們的平臺用戶粘性越來越高,隨著競爭對手市場補貼的下降,很多優質的商家又回到我們的平臺。

  記者:你如何看待創業過程中的政策支持力度?

  杜聰:那是2018年6月份,國家人社部領導和新區領導到安新創業廣場調研。新區優厚的創業政策、領導的高度重視,給了我們這種小公司很大的信心。新區領導平易近人,跟我聊了起來:“大平臺來了,你們要形成差異化發展,打造自己的核心競爭力?!比粵接錁桶鹽頤塹男幸蹈低噶?,讓我很受鼓舞,也很受震動。

  在安新創業廣場,免房租、免水電,入駐園區的創業者還可得到10萬元的無息貸款,各種新奇的創意在這里碰撞。后來,我加入了雄安雙創聯盟,聯盟里有30余家創業企業,掌門人都是年輕的面孔,我們相互激勵。

  在2018年雄安新區首屆創新創業大賽中,涌現出了133個創新創業項目。我在大賽中獲得雄安新區創業組第二名的成績,離第一名只差0.5分,心里多少有些遺憾。之后,我代表雄安的創業者參加了省賽,見識了更多的創新創業項目,受益匪淺,這就更堅定了我創新創業的夢想。我想,一定要伴隨新區的發展去創造更大的價值,登上更大的舞臺!

  記者:目前“安新到家”的運營情況如何?

  杜聰:經過幾年的努力,目前,“安新到家”以公眾號、小程序、APP為載體提供餐飲外賣、網上超市、跑腿閃送等即時配送服務,并提供家政保潔、清洗維修等上門服務。從一間車庫起步,兩人跑業務、送餐,從最初的沒有訂單,只有幾個商家到幾百個訂單幾十個商家,再到如今擁有用戶數量6萬+,有300余家線下商戶,年營業額達2500多萬元,占有當地市場60%以上的市場份額,在雄安本地O2O生活服務領域處于行業第一。

  記者:你對未來有哪些計劃或期望?

  杜聰:“未來之城”雄安將是中國的樣板,將是中國創新企業的主舞臺。我們年輕一代在雄安創業創新將是風光無限。我們已經注冊了新的公司,定位于中小城市最好的上門服務商。我們要打造一個更高端、更全面的社區O2O生活服務平臺,創建一個叫得響、牌子硬、競爭力強的雄安本土企業。在不久的將來,“安新到家”將變成“雄安到家”,成為服務雄安新區建設發展的推動者。(記者 王淵)

責任編輯: 王曉娟
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